Составление претензии на некачественную стоматологию

Название стоматологической клиники
Адрес: Адрес клиники
От: ФИО пациента
Адрес: Адрес пациента
Телефон: Номер телефона пациента
Электронная почта: Email пациента

Претензия

об оказании стоматологических услуг ненадлежащего качества

11.01.2025 я, ФИО, обратился(-лась) в Вашу клинику для оказания стоматологических услуг, а именно указать вид услуги, например, установка пломбы, протезирование, удаление зуба и т.д.. Указанные услуги были выполнены врачом-стоматологом ФИО врача.

Однако после проведения процедуры описание проблемы, например, боль, выпадение пломбы, воспаление и т.д. возникли серьезные осложнения, свидетельствующие о ненадлежащем качестве оказанной медицинской помощи.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, согласно п. 2 ст. 14 Закона о защите прав потребителей, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Также в силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Прошу рассмотреть настоящую претензию в течение 10 рабочих дней с момента её получения и сообщить мне о принятом решении в письменной форме.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований или неполучения ответа в установленный срок, я буду вынужден(-а) обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

На основании вышеуказанного, прошу:

1. Устранить недостатки оказанной стоматологической услуги путем повторного выполнения работ за счет Вашей клиники.
2. Возместить мне расходы на устранение недостатков, возникших в результате некачественно оказанной услуги, в размере сумма расходов рублей.
3. Компенсировать моральный вред, причиненный мне в результате некачественного оказания услуг, в размере сумма компенсации рублей.

Приложение:
— Копия договора на оказание стоматологических услуг;
— Чек об оплате услуг;
— Заключение независимого эксперта (при наличии);
— Другие документы, подтверждающие мои требования.

Дата подачи претензии
Подпись пациента

 * Претензия должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении или передана лично под роспись уполномоченному представителю клиники.