Суд с Мвидео при нарушении условий доставки товара покупателю
Практика наших юристов по спору с Мвидео
В 2023 году в нашу компанию обратился клиент с просьбой помочь в вопросе средств за некачественную доставку товара – холодильника, который он приобрел в магазине Мвидео на Кольцовской. В споре участвовал наш юрист по защите прав потребителей – Зелепукин М.А.
Суть спора сводилась к тому, что магазин по какой-то причине указал курьеру что доставить нужно кухонную плиту, а не двухстворчатый холодильник. Курьер при этом отказался поднимать холодильник на этаж и пояснил, что покупатель может или доплатить за подъем на этаж или отказаться от товара вовсе.
Получив отказ в доставке товара, наш клиент был вынужден нанять частных грузчиков и заплатить 8000 рублей за подъем.
Мвидео же отказалось компенсировать понесенные убытки, поэтому наш клиент принял решение идти до конца и обратиться в суд.
Судебный процесс с Мвидео
После направления претензии и получив повторный отказ в компенсации суммы доставки мы подготовили исковое заявление и в ходе 4 судебных заседаний взыскали с Мвидео стоимость услуг по доставке и подъему товара на этаж покупателя, а также компенсацию морального вреда.
В суде были исследованы такие вопросы как:
- Правомерность заявленных требований
- Установлен факт ненадлежащего оказания услуг при продаже товара потребителю
- Установлена обязанность подъема товара на этаж
- Исследованы возражение магазина, в которых Мвидео просило отказать в иске
- Вынесено решение в пользу нашего клиента
Решения судов публикуются в открытом доступе. Ознакомиться с решением по этому делу можно по ссылке.
Наша квалификация
О нас в СМИ
О деятельности юристов и партнеров компании в громких делах, а так же комментарии адвокатов по правовым вопросам
Наш офис находится в городе Воронеж, однако каждый 5 клиент обращается к нам из Воронежской области или другого региона.
Расстояние не препятствует вести дела претензионного и судебного характера за счет системы видео конференцсвязи в судебной системе.
Подготовка документов и участие в судебных заседаниях основной вид деятельности нашей компании.
Вы можете оставить свой вопрос по любому правовому спору.
Специалисты расскажут, как лучше поступить в возникшей ситуации.
