Возврат нового автомобиля в автосалон
Как вернуть новый автомобиль с небольшим пробегом в автосалон дилеру по гарантии? Можно ли вернуть автомобиль с пробегом? Вернуть кредитный автомобиль – реально?
На сегодняшний день большой процент приобретателей новых автомобилей сталкивается с хамским обслуживанием по гарантии, срывом сроков гарантийного ремонта нового авто, частыми поломками, из-за которых долгожданная покупка превращается для владельца в головную боль и постоянные затраты на эвакуатор.
В связи с чем, через некоторое время покупатель больше не желает постоянно тратить свои нервы на исправление поломок нового автомобиля и у него резонно возникает вопрос возврата такого товара в автосалон, где покупался автомобиль.
Стоит отметить, что это очень непростая процедура, учитывая что цены на новые машины в 2020 году начинаются в среднем от миллиона и выше.
Но учитывая всю сложность доказывания по таким категориям дел, возврат нового автомобиля в автосалон – абсолютно законная процедура!
Можно ли вернуть автомобиль
Вернуть новый автомобиль в автосалон можно в исключительных случаях и такая процедура никак не обойдется без разбирательства в суде.
При этом учитывайте, что не имея опыта работы по таким делам, процент проигрыша и несения издержек в суде составляет примерно 80-90%. Против вас будет работать весь юридический отдел дилерского центра, где приобретался автомобиль и противостоять ему, даже имея юридическое образование – задача не из простых.
Ниже мы укажем случаи без нормативной базы, когда вернуть новый автомобиль возможно:
- Если машина простояла в ремонте более 30 дней каждый год гарантийного периода (3 года гарантии - по 30 дней каждый год);
- Когда из строя повторно вышел дорогостоящий узел (например неисправность рулевой рейки, двигателя, кпп и прочих, при этом, вы в 90% проиграете суд, если будут жалобы, например на шаровые опоры, кнопки в салоне, и другие мелкие детали);
- Когда дилер незаконно отказал в гарантийном ремонте по надуманным предлогам (в том числе, когда отказ связан с проведением технического обслуживания не у дилера);
- Когда был продан автомобиль со скрытыми дефектами, которые не были оговорены при продаже (сюда можно отнести распространенный дефект - повторно окрашенные детали на новых машинах);
- Когда автомобиль простоял в ремонте в автосалоне больше чем 45 дней (по причине долгой поставки запчастей или прочего);
- Когда стоимость ремонта превышает 20% от стоимости нового узла (например поломка двигателя оценивается в 200 тысяч рублей, при стоимости двигателя в 900 тысяч). В этом случае недостаток признается существенным и служит основанием для возврата нового автомобиля в автосалон.
Важно: не стоит пытаться злоупотреблять своими правами, так как в этом случае вам откажут в удовлетворении исковых требований в суде.
При рассмотрении таких дел, судьи прекрасно понимают, что вернуть автомобиль в автосалон, отъездив несколько лет будет прекрасной альтернативой продаже на вторичном рынке. Именно поэтому не стоит пытаться вести такое дело самостоятельно.
Стоимость услуг юриста при возврате автомобиля дилеру ничтожна мала, по сравнению с потерями на вторичном рынке и неустойками, которые возместит автосалон при выигрыше такого дела.
Далее мы расскажем, какие финансовые преимущества можно получить, если вернуть гарантийный автомобиль через суд.
Вернуть гарантийный автомобиль через суд
Проблемы незаконного отказа в гарантийном обслуживании или удовлетворения законных прав при возврате автомобиля полностью ложатся на плечи продавца.
Так, если дилер имел неосторожность довести дело до крайней точки и дело о возврате уплаченных за автомобиль денежных средств уже в суде, то при положительном решении для покупателя, дилер будет обязан:
- Возвратить стоимость автомобиля на день его покупки (безо всяких вычетов на износ и прочего);
- Возместить покупателю неустойку в размере 1% от стоимости нового автомобиля (то есть, это как минимум по 10 000 рублей в день, если машина стоит миллион);
- Уплатить покупателю штраф за незаконный отказ в размере 50% от стоимости автомобиля;
Таким образом, после того, как вам удастся вернуть автомобиль в автосалон, дилер будет обязан уплатить вам круглую сумму компенсаций за нарушение ваших прав. В судебной практике существуют случаи, когда при цене автомобиля в 4 миллиона рублей, автовладелец получил 7 миллионов наличными.
Однако в большинстве случаев, суд уменьшает размер штрафных санкций при возврате автомобиля до 150-350 тысяч рублей, ссылаясь на ст. 333 ГК РФ, поэтому рассчитывать на миллионы прибыли при возврате автомобиля дилеру – не стоит.
Кроме того, очень часто к нам обращаются автовладельцы, которые не сохраняли официальную переписку с автосалоном, у которых отсутствуют на руках какие-либо документы о гарантийных ремонтах транспортного средства.
Этого допускать ни в коем случае нельзя, поскольку при таких обстоятельствах выиграть такое дело будет практически невозможно.
Что бы этого не допустить мы рекомендуем обратиться за бесплатной консультацией автоюриста в наше юридическое бюро. Мы расскажем, как лучше поступить в различных ситуациях, что бы в дальнейшем мы имели возможность оказать вам полный комплекс сопровождения в суде при возврате автомобиля.
Можно ли вернуть автомобиль купленный в кредит?
Покупка автомобиля в кредит – это всего лишь один из видов обязательств, в котором кроме автосалона и покупателя, третьим звеном выступает банк.
Процедура покупки сводится к тому, что банк платит деньги за автомобиль вместо вас, а вы платите кредит. Однако законным собственником является именно покупатель!
Автосалоны плотно сотрудничают с банками, поскольку банки повышают процент продаж новых автомобилей до аж 50%!
Автосалоны заинтересованы в таком сотрудничестве и всячески способствуют банкам, стимулируя покупателя на бесперебойную оплату по кредиту (например удерживая ПТС автомобиля до выплаты кредита, что абсолютно незаконно).
Важно понимать, что право собственности на автомобиль остается за вами, но автомобиль обременен залогом. И если вы перестаете платить – автомобиль будет принадлежать банку.
Однако возвращаясь к вопросу, можно ли вернуть кредитный автомобиль, то здесь ответ однозначный – да, можно.
Залог никак не может повлиять на обязанности автосалона, предусмотренные Законом “О защите прав потребителей”, Гражданским Кодексом РФ по отношению к автовладельцу.
Поэтому если дилер пытается донести до вас, что перед вами он не несет ответственности, автомобиль принадлежит банку, а банк, в свою очередь не предъявляет претензий, то есть повод обратиться за юридической консультацией и отстаивать свои права через опытных автоюристов.
Наши цены более чем демократичны, а стаж работы специалистов - от 5 лет и выше !
Наши цены по делам о возврате нового автомобиля в автосалон
- Юридическое сопровождение на этапе досудебного урегулирования - 7000 рублей/месяц;
- Составление претензий, заявлений в автосалон - 1500 рублей;
- Составление искового заявления о возврате денежных средств за автомобиль - 5000 рублей;
- День участия юриста в судах - 5000 рублей;
- Дополнительно доверитель уплачивает 10% от суммы присужденных штрафных санкций в пользу автовладельца, если их размер превышает 150 000 рублей.
Как нас найти
394026, г. Воронеж, ул. Солнечная, д. 31а, 2 этаж, офис № 214
ИНН: 366315526450
Реестровый номер 36/2898
Удостоверение №3325
